امروزه یکی از روش‌هایی که محبوبیت فراوانی در بین صاحبان کار دارد، فروش محصولات خود از راه اینترنت است. راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی جدید کار آسانی نیست؛ زیرا عواملی مانند رقابت زیاد، وجود بازار آنلاین فراوان و راضی نگه داشتن مشتریان در کسب و کار اینترنتی وجود دارد. برای داشتن یک بازار آنلاین موفق تنها کافی است شما کمی مطالعه کنید و برای هدف خود زمان بگذارید. در دنیای امروز بیشتر افراد خرید آنلاین را به خرید حضوری ترجیح می‌دهند؛ به همین دلیل تشکیل یک فروشگاه اینترنتی مورد توجه فروشندگان قرار گرفته است.
در این مقاله از سامانه طراحی سایت پایدار وب ما سعی کردیم چند نمونه از مراحل یک فروش اینترنتی موفق در وبسایت را به شما معرفی کنیم.
فروش اینترنتی چیست؟
فروش اینترنتی به این معنی است که شما در قبال کالاهایی که به صورت اینترنتی سفارش داده‌اید، هزینه آنها را نیز به صورت آنلاین پرداخت کنید. در فروش اینترنتی محصولات به صورت فیزیکی خریداری نخواهند شد. پس از سفارش و پرداخت هزینه کالای خریداری شده با استفاده از پست به دست شما می‌رسد و می‌توانید از آن استفاده کنید.
انواع فروش اینترنتی
- در حالت اول، خریدار بلافاصله پس از تکمیل فرایند خرید کالای مورد نظر خود هزینه کالا را به صورت آنلاین می‌پردازد. پس از پرداخت هزینه کالای خریداری شده از طریق پست برای مشتری ارسال می‌شود. امروزه بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی از این طریق به فروش محصولات و کالاهای خود اقدام میکنند.
- در حالت دوم، خریدار پس از تکمیل فرایند خرید کالای خریداری شده برایش از طریق پست ارسال می‌شود. در واقع در این صورت مشتری پس از دریافت کالا، هزینه را درب منزل تحویل می‌دهد و هیچگونه پرداخت آنلاینی صورت نمی‌گیرد.
مراحل فروش اینترنتی در وبسایت
راه‌های زیادی برای یک فروش اینترنتی موفق وجود دارد که در این مقاله ما به چند تا از آنها اشاره می‌کنیم.
- انتخاب کالای با کیفیت برای فروش
- آسان کردن مراحل خرید
- ارائه قیمت‌های مناسب برای محصولات
- جلب اعتماد مشتری
- وجود صفحه اصلی جذاب برای سایت
- تبلیغ کالا و تولید محتوا
انتخاب کالای با کیفیت برای فروش
اگر می‌خواهید یک فروش اینترنتی موفق داشته باشید، باید کالایی را برای فروش انتخاب کنید که در بین مشتریان محبوبیت زیادی دارد و با کیفیت است. کالاهایی که وزن زیادی داشته یا قیمت بالایی دارند، برای فروش آنلاین مناسب نیستند. کالاهایی که برای فروش اینترنتی مناسب هستند شامل موارد زیر می‌شوند:
- لوازم آرایشی
- لوازم تحریر
- کیف و کفش
- بدلیجات
- ساعت
- تزئینات منزل
آسان کردن مراحل خرید
یکی از گزینه‌های بسیار مهم برای داشتن یک فروش اینترنتی موفق، آسان کردن مراحل خرید است. شما باید سایت فروشگاهی خود را طوری طراحی کنید تا تکمیل فرایند خرید برای هر فردی با هر میزان توانایی علمی آسان باشد؛ زیرا اگر فرد ببیند سایت شما بسیار پیچیده است و نمی‌تواند خرید خود را ثبت کند از سفارش محصول منصرف خواهد شد.
ارائه قیمت های مناسب
یکی از گزینه‌های دیگری که باید بسیار مورد توجه قرار بگیرد ارائه قیمت‌های مناسب است. شما باید علاوه بر کیفیت کالا به قیمت آنها نیز توجه داشته باشید. کالای انتخابی شما برای فروش آنلاینتان باید کیفیت بالا و قیمت مناسب داشته باشد. اگر قیمت محصولات بسیار بالا و کیفیت پایین باشد مشتریان دیگر از سایت شما خرید نخواهند کرد. اما اگر علاوه بر کیفیت بالا قیمت مناسبی نیز برای محصولات خود در نظر بگیرید، افرادی که یک بار از شما خرید کرده بودند باز هم از سایت شما خریداری میکنند.
جلب اعتماد مشتری
با اینکه امروزه بسیاری از مردم از طریق فروشگاه‌های اینترنتی خرید میکنند اما هنوز هم هستند کسانی‌که نمی‌توانند به فروشگاه‌های اینترنتی اعتماد کنند. به همین دلیل شما باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسب به گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی اقدام نمایید؛ همچنین شما می‌توانید برای جلب اعتماد بیشتر برای محصولات خود گارانتی قرار دهید.
وجود صفحه اصلی جذاب برای سایت
برای سایت‌های فروشگاهی وجود یک صفحه اصلی جذاب، در جذب مشتری بسیار تاثیر دارد. شما باید صفحه اصلی سایت را طوری طراحی کنید تا بازدیدکنندگان به راحتی بتوانند به بخش‌های مختلف سایت دسترسی داشته باشند.
تبلیغ کالا و تولید محتوا
یکی از بهترین راه‌های جذب مشتری این است که شما محصولات خود را با بهترین توضیحات و با جزئیات کامل در اختیار بازدیدکنندگان قرار بدهید. توجه داشته باشید نحوه تبلیغ محصولات در تعداد جذب مشتری تاثیر بسیار زیادی دارد.
نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
نماد اعتمادالکترونیکی نمادی است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک، تنها به وب‌سایت‌های فروشگاهی تعلق می‌گیرد. داشتن نماد اعتماد الکترونیکی باعث جلب اعتماد کاربر می‌شود به همین دلیل بسیار وجود این نماد در سایت‌های فروشگاهی کاربردی است و باعث جلب توجه و جذب مشتری می‌شود.
چند مورد از مزایای نماد اعتماد الکترونیکی:
- جلب اعتماد مشتری
- رسمی شدن سایت
- بالا رفتن امنیت خرید و فروش کالا
- حفظ حریم شخصی کاربران
- حفظ حریم شخصی شرکت مانند پسورد
مزایای فروش اینترنتی
امروزه که شهرها مملو از جمعیت است، مردم برای خریداری محصولات و کالاهای مورد نیاز خود مجبور هستند ساعت‌ها در ترافیک بمانند و زمان زیادی را از دست بدهند. به همین علت مردم ترجیح می‌دهند به جای خرید حضوری و تحمل ترافیک‌های سنگین، کالاهای مورد نظر خود را به صورت آنلاین خریداری کنند.
فروش اینترنتی برای فروشندگان مزایای بسیاری دارد که به چند نمونه از آنها اشاره می‌کنیم:
- فروشندگان با داشتن یک وبسایت فروشگاهی، دیگر لازم نیست هزینه اجاره و رهن مغازه بپردازند.
- در فضای اینترنتی به راحتی می‌توانید کالاهای خود را به بهترین صورت تبلیغ کنید و مشتری‌های زیادی را جذب کنید.
- فروش آنلاین محدودیت زمانی ندارد و شما می‌توانید هر زمانی که می‌خواهید فروش داشته باشید. اما مغازه‌هایی که داخل شهر هستند فقط تا زمان محدودی می‌توانند خدمات به مشتریان بدهند.
- دیگر لازم نیست هزینه زیادی را جهت رفت و آمد به محل کارتان از دست بدهید.
- در فضای اینترنتی شما به آسانی می‌توانید با مشتریان خود از طریق پیام، ایمیل و... ارتباط برقرار کنید.
- امروزه یکی از بزرگترین دغدغه‌های فروشندگان، سرقت کالاهایشان است. در فروشگاه‌های اینترنتی هیچکس نمی‌تواند کالاهای شما را سرقت کند.
جمع بندی
برای داشتن یک کسب و کار اینترنتی موفق باید با روش‌های بازاریابی و نکات و اصول فروش صحیح، آشنایی کامل داشت. هر فردی که با روش‌های فروش صحیح محصولات در اینترنت آشنا باشد، مطمئنا می‌تواند بالاترین میزان سود دهی را داشته باشد.
دیدگاه خود را بنویسید